空气能热水器行业在沉寂一段日子后,又有大事发生了!近日获悉,继2014年6月的“换胆革命”、同年8月率先推出6年包修服务后,美的空气能热水器又再次引领行业的跨越式发展——行业内首家推出商用空气能热水器包修期延长至3年的政策。
作为连续多年蝉联行业第一的美的空气能热水器,肩负着引领行业健康持续发展的重要使命。此次推出的服务新政策,是美的对产品质量信心十足的体现,也是其完善服务体系,以优质服务赢取市场的表现。同时,也为整个行业树立了新标杆,从而推动空气能热水器快速普及,促进行业的健康持续发展。
目前,空气能热水器市场正处于快速地发展的阶段。据产业在线统计,在整体宏观环境不理想的情况下,2015年上半年全国空气能热水器销售额达27亿元,同比逆势增长5%。空气能热水器作为一种新兴的高效节能产品,逐渐被消费者所认可,其广阔的发展前途让更多的企业纷纷加入。然而,短时间内众多品牌的加入也对整个行业的发展造成了一定影响,特别是一些小企业,利益至上,忽略了产品的质量与服务,严重影响了行业发展的正常秩序。
在用户至上的时代,用户对产品的要求除了质量要过硬,对售后服务也慢慢变得“挑剔”,包修多长、维修费用多少等都是用户比较关心的话题。特别是对空气能热水器这样的新兴起的产业,它不像传统热水器那样经常的被用户和媒体所提及,其售后服务对外界来说仍存在未知领域。如何让空气能热水器的售后服务人性化、合理化、透明化,成为行业普及发展的关键。
纵观目前空气能热水器的行业现状,在未来的发展中,空气能热水器品牌之间必须要携手并进的发展,特别是对于大品牌来说,必须以产品的质量与服务为立足点,以优质服务赢得用户的信任,形成行业的新标准,从而使一些品质服务跟不上的企业慢慢的退出市场,这样才能够保持行业的稳定和谐发展。
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