然而,与之相伴的却是一系列复杂的费用问题,引发了业主与物业之间的诸多争议。
据山东电视台生活频道8月12日报道,山东临清的中洲悦府小区,居民刚刚收房后,发现小区入户热水每方收费高达70元,这让许多业主们感觉很难接受。
作为新建小区率先使用空气能供应入户热水,本应是提升生活质量的举措,却因过高的收费标准让业主们陷入了迷茫与不满之中。
业主在收房时,收到了一个让他们感到有点难以相信的消息,那就是入户热水的收费标准竟然高达每立方 70 元。
对于习惯了普通自来水几元一立方价格的业主们来说,这一数字简直是天文数字。
物业在没有与业主进行任何说明和协商的情况下,擅自定下如此高昂的价格,让业主们感到既愤怒又无奈。
面对业主们对收费标准的质疑,该社区物业服务中心的工作人员先是表示他们只负责收费,对详细情况并不知情,随后又将问题推给领导。
而当生活频道记者与物业公司一名经理取得联系户,对方却以“有事”为借口,匆匆挂断电话。
业主们觉得,对于每方70元的收费标准,物业不仅没有给出合理的解释,甚至连与业主做沟通的意愿都没有。
当地住建局物业科一工作人员回应了“空气能”收费标准的制定依据,称该价格是参照济南小区的收费价格,并根据小区的大小和核算成本来确定的。
由于该小区使用的空气能设备属于新型设备,且小区定位较高端,核算成本约在 65 元左右。
看似有理有据,然而业主们对这种的解释仍难以接受,他们都以为高端小区不应仅仅体现在收费上,而应更多地体现在服务和环境的提升上。
业主们一致认为,即使是高端小区,也应该为业主着想,过高的费用给他们带来了巨大的压力。
他们希望物业能够公示收费标准并给出详细的解释,同时也希望可以有更多的选择。
毕竟,一个真正优质的小区,应该是在提供高层次服务和舒适环境的同时,合理制定各项费用,而不是让业主为过高的费用买单。
临清中洲悦府小区的空气能热水收费风波,也为其他小区提供了借鉴和警示,在追求高端设施和服务的同时,也要最大限度地考虑业主的利益和承受能力。
收费标准的合理性、透明度以及物业服务的质量和态度,都是影响小区和谐稳定的重要因素。
业主希望物业能够认真倾听他们的心声,有关部门能够加强监管,一同推动问题的解决,只有这样,小区才能真正成为业主们舒适、安心的家园。返回搜狐,查看更加多